题目
A.主动取消
B.反向订制
C.直接续购
D.视业务员业务完成情况而定
第4题
A、对
B、错
第7题
A.继续保留该业务
B.适当按优惠价收取
C.立即无条件为客户取消业务
D.重新为其订购
第8题
B.严禁未经用户同意,为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等
C.严禁新老客户营销政策区别对待,不得对新老客户设置双重标准,确保用户自主选择
D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息
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