根据案例提供的资料，M公司的品牌危机最终平息，是因为公司能够把握品牌危机公关的如下重点（）。

A.及时安抚员工

B.聘请行内专家

C.唤起“全民危机意识”

D.意外发生后尽快联系质检部门

A.在企业内部培育一致的价值观

B.充分利用新兴手段和方式进行危机管理

C.对品牌危机进行集权化管理

D.正确看待品牌危机和企业发展的关系

A.确定品牌属性

B.品牌内涵推敲

C.草原现象

D.及时危机公关

A.提高品牌的覆盖率

B.促进品牌的动销率

C.增强品牌的忠诚度

D.化解品牌危机

企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。()

A中止策略

B利用策略

C冲淡策略

D隔离策略

政府危机公关的最终裁判是政府。()

A.宏观环境制约型危机

B.供应危机

C.品牌危机

D.产品质量危机

A.出现了恶性事件

B. 品牌危机表明消费者的品牌联想发生改变

C. 品牌危机表明消费者的品牌联想恶化

D. 消费者与品牌关系恶化

A.确定品牌属性

B.品牌内涵推敲

C.草原现象

D.及时危机公关

A.正确看待品牌危机

B.培育企业内部统一的价值观

C.防范危机的发生

D.事先制定危机处理预案