接到O2O订单，用户需要办理三千兆换光猫及扩卡业务，但宽带机主已经“一证五号”，订单可以驳回（）

A.千兆光猫

B.千兆5G网

C.千兆光宽带

D.千兆WiFi6技术

A.5G千兆

B.宽带千兆

C.WIFI千兆

D.高清千兆

E.光猫千兆

B．存量用户：符合万兆端口且为199以上千兆融合套餐（免费提供一次更换万兆光猫，旧光猫必须收回）

C．新装和存量升级万兆光猫共计免费提供一次，如后期更换则光猫收取预存360元（分12个月返还）

D．用户离网：用户若离网两个设备均需要收回

A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收

B.不需要保管光猫、机顶盒

C.光猫、机顶盒可以随意更换

D.拆机不需要提供光猫

A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴

B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴

C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容

D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系

A.光猫

B.路由2.4G

C.路由5G

D.路由器

A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。