客舱经理/乘务长负责交接航班文件，如地面人员在乘务组离机前未上机进行交接，将相关文件夹放于前乘务员座椅处并报告机长，如有特殊旅客，应与地面工作人员完成交接手续（）

A.对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任。

B.协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工。

C.服从机长指挥，向机长汇报，保持与飞行机组、客舱机组、安保组成员的沟通。

D.负责与地面保障部门的协调和沟通，并做好相关交接与记录工作。

E.收集旅客反馈信息、航班任务中的信息、客舱设备信息，并做好记录和反馈。

F.评估和记录客舱机组表现。

G.有权向部门提出合理化建议。

A.值班经理

B.客舱签派人员

C.公司现场人员

D.机场地面服务部门

A．接收并确认机载文件数量齐全，公邮件/保密文件（如有）妥善保存及交接

B．确认完成防止旅客错乘广播，播放禁/限用电子设备使用通告

C．确认客舱所有行李物品妥善存放

D．确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介