参照平衡计分卡的思想，拥有完整价值链活动的业务单元的业绩评价指标应包括()这几个维度。

业绩计分卡和业绩报告是评价企业内部不同业务单元或部门的业绩。()

A.关键业绩指标

B.平衡计分卡

C.经济附加值

D.责任中心指标

E.业绩评价和改进

A.财务效益指标

B.内部经营管理指标

C.外部指标(客户指标)

D.技术创新和学习指标

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

(名词解释)战略管理业绩评价技术(平衡计分卡)。

A.平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

B.财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流

C.平衡计分卡反应的是长期业绩

D.企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

A.平衡计分卡仅仅将指标提供给管理者，无论财务的还是非财务的，很少看到彼此间的关联以及对企业最终目标的影响

B.平衡计分卡有助于管理者对整个业务活动的发展过程始终保持关注

C.平衡计分卡确保现在的实际经营业绩与公司的长期战略保持一致

D.从平衡计分卡中，管理者能够看到并分析影响企业整体目标的各种关键因素

A.外部评价指标和内部评价指标的平衡

B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡

C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡

D.收益评价指标和风险评价指标的平衡

A.业绩评价全面完整

B.实施社会关系

C.对信息系统要求高

D.对管理能力要求高