题目
A.财务效益指标
B.内部经营管理指标
C.外部指标(客户指标)
D.技术创新和学习指标
第3题
A.财务、战略、内部运营、学习与成长
B.财务、顾客、内部运营、学习与成长
C.战略、顾客、内部运营、学习与成长
D.财务、顾客、战略、学习与成长
第5题
A.市场占有率
B.首年度佣金率
C.退保率
D.品牌认知率
第8题
A.净利润增长率
B.保险资金投资回报率
C.公司的偿付能力
D.保单13个月继续率
第9题
A.评价企业产品组合的指标
B.评价企业创新能力的指标
C.评价企业生产经营业绩的指标
D.评价企业售后服务业绩的指标
E.评价企业市场份额的指标
第10题
A.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节,平衡计分卡则把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
B.平衡计分卡注重对员工执行过程的控制,传统的业绩考核则强调目标制定的环节
C.平衡计分卡帮助公司及时考评战略执行的情况,根据需要(每月或每季度)适时调整战略、目标和考核指标
D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
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