题目
第2题
A.执勤前不吃有异味食品、不喝酒,执勤期间应举止端庄,不吸烟、不吃零食
B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客
C.自觉使用安全检查文明执勤用语,热情有礼,不说服务忌语
D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客
第3题
A.尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。
B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客
C.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品
D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客
第4题
A.执勤前不吃有异味食品、不喝酒,执勤期间应举止端庄,不吸烟、不吃零食
B.讲究卫生,仪容整洁,指甲不准过长或藏有污垢,严禁在手背或身上纹字纹画
C.只能佩戴国家和上级部门统一制发的证章、证件和工号
D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客。
第6题
A.执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
B.精神饱满,站立、行走姿势规范
C.执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
D.举止文明大方,主动热情,耐心周到
E.办事低效、无原则、粗俗无礼
第7题
A.检查动作规范,态度和蔼,自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客
B.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品
C.尊重旅客的宗教风俗习惯,不取笑、议论旅客的外貌穿着举止,遇事不围观
D.严格按章办事,规范细致解答旅客提出的问题,不得借故难旅客
第9题
A.执勤时整洁着装、佩带工牌号,办事高效,坚持原则,礼貌待人
B.精神饱满,站立、行走姿态规范
C.执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情
D.举止文明大方,主动热情,耐心周到
E.随心所欲,服从自己的习惯
第10题
A.执勤时整洁着装、佩戴工牌号,办事高效坚持原则,礼貌待人
B.精神饱满,站立、行走姿态规范
C.执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
D.举止文明大方,主动热情,耐心周到
E.服从自己的习惯
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