组织在推进六西格玛管理过程中，必须坚持正确的理念，或叫价值观，它们是：（）

A.以顾客为中心P22

B.基于数据和事实的管理

C.聚焦于过程改进

D.有预见的积极管理

E.无边界合作

F.追求完美，容忍失败

A.以企业为中心

B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学

C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升

D.聚焦于流程改进

E.有预见的积极管理

六西格玛管理特点（）

A．以顾客为中心

B．依据数据和事实，使管理成为量化的科学

C．通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升

D．聚焦于流程改进

E．有预见的积极管理

A.顾客驱动

B.基于事实和数据的管理

C.跨职能团队合作解决问题

D.构建学习型组织

A．全员参与的作用

B．顾客驱动和顾客满意

C．组织和员工的学习

D．基于数据和事实的管理

A．六西格玛管理关注减少波动，精益生产关注消除浪费

B．六西格玛管理需要自上而下地推进，精益生产也需要管理层的大力推动

C．六西格玛管理强调数据说话，精益生产则不是基于数据的管理方法

D．六西格玛管理和精益生产均需要员工的广泛参与

A.六西格玛管理主要关注减少波动，精益生产主受关注消除浪赞

B.六西格玛管理需要自上而下的推进，精益生产、也需要管理层的大力推动

C.六西格玛管理强调用数据说法，精益生产则不是基于数据的管理方法

D. 六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进

A.顾客驱动和顾客满意

B.基于数据和事实管理

C.无边界合作与突破性改进

D.注重财务收益

E.长短期目标平衡

A.负责六西格玛管理在组织中的部署

B.建立组织的六西格玛管理愿景

C.构建六西格玛管理基础

D.确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统

E.组织确定六西格玛项目的重点

下列有关绩效改进方法的表述，不正确的是()。

A．卓越绩效标准关注组织的管理理念

B．六西格玛管理关注组织业务流程的误差率

C．ISO质量管理体系关注组织产品(或)服务的生产过程

D．标杆超越的关注点是固定不变的

2000版ISO 9000族标准鼓励采用()管理组织。

A．过程方法

B．管理的系统方法

C．基于事实的决策方法

D．“PDCA”方法