对客沟通的主要目的是为了解客户需求，尊重客户、理解客户，解决客户的问题，提供物超所值服务，达到业主满意（）

A.我清楚知道自己每项工作所服务的客户是谁

B.换位思考，充分沟通理解客户的需求和期望

C.建立并保持良好的客情关系

D.客户需求响应不及时，不改善或解决不彻底

A.约看要求明确

B.及时回访

C.客户对房屋有较大兴趣，可以让客户缴纳少量的意向金

D.与客户大方沟通

E.及时了解客户的真正需求

A.在通话中称呼客人表达尊重

B.得到客人基本信息

C.按照工作流程进行询问

D.满足客人的就餐需求。

A.忠实客户沟通

B.满足客户需求

C.刺激客户消费

D.企业效益优先

A．看的技巧，观察客户需求，主动提供帮助

B．听的技巧，耐心专心倾听，表现出关心，并做好记录

C．笑的技巧，微笑服务，热情接待

D．说的技巧，如何说，怎么说，减少客户分歧，正确引导顾客消费

E．动的技巧，身体需要需表现出我们专业素养，主动提供力所能及的帮助