全员核心素质“客户第一”提倡项有（）

A.以人为本

B.人本管理

C.安全第一

D.预防为主

A.“我是谁/我代表那家公司？”

B.“我打电话给客户的目的是什么？”

C.“我这次电话对客户有什么好处？”

D.“我要营销的是什么产品”

A.告租客：刚才那个中介说的房子我也有，而且房东跟我很熟，待会我可以直接带你去看一下

B.如果清楚知道房源虚假，可以让租客直接电话确认房源细节，房租、付款方式、其他杂费等

C.让租客自己去看房，我们带看的房源质量已经比较好了，租客看完还是会选择我们的房源

D.陪同租客去看房：我陪你一起去看下，帮你参谋参谋，我不多说话，但是有我在起码不会让你上当

A.企业发展最重要的资源是人力资源

B.企业的信誉和形象体现在产品和服务质量上

C.企业核心竞争力的关键在于高质量的服务

D.企业竞争表现为产品的竞争、技术的竞争，实质是劳动者素质的竞争

A.核心素质

B.通用素质

C.角色素质

D.技术素质

A.中间加工商

B.OEM

C.分销商

D.项口开发商

A.整理;整顿;清扫;清洁;素养

B.处理;整顿;清扫;清洁;素质

C.整理;整顿;清楚;清洁;素养

D.整理;整顿;清扫;清洁;素质

A.关系营销

B.绿色营销

C.全员营销

D.形象营销

A.领导重视

B.全员参与

C.持续改进

D.提升人的综合素质

A.关系营销

B.绿色营销

C.全员营销

D.形象营销

A.建立自我标签，让客户快速知道我是谁

B.联系客户关系、升华情感

C.沟通成交工具

D.微信就是微商