一票进口件，有关税。客户电话暂时联系不上没人接听（但是能够成功打通）。此时，我们应该将快件交接给HIC，让HIC解决关税事宜之后再派送（）

A.若拨打三次电话无人接听，及时上报异常。上报成功后短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内客户联系需2次配送

D.不再次联系商家和客户直接把餐品退回商家

A.若拨打三次电话无人接听，及时上报异常。上报成功后短信通知客户，再去配送手里其他订单

B.把餐品直接给客户挂门上或放门卫

C.如果30分钟内联系上顾客需2次配送

D.直接把餐品退回商家

A．跟进过程中如遇处理坐席轮休，需将跟进问题进行交接，可交接给组内同事，也可以交接给他组同事，被交接人与交接人需为同一技能（例如：VIP不可交接二线跟进）B．交接后，若被交接人当天外呼乘客电话未接听或后续需再次联系乘客确认，此情况仍需要交接人进行跟进。如被交接人当天已与客户达成一致并处理完成，方可上报TL将工单转入本人名下，并操作结案关闭工单C．外呼乘客需遵循三天三次原则：连续每天外呼三次，每次间隔2小时D．工单处理过程中，未与乘客达成一致，但是已经与乘客联系了多次，乘客仍强烈不认可，可上报组长申请关单

A.扫描前的通话录音

B.扫描前的通话清单

C.扫描前的通话录音和通话清单

D.扫描前的通话清单+短信截图

A.3,2

B.2,1

C.3,1

D.2,2