猫半约签扣罚的申诉时效是5天，客服侧将针对申诉工单人工听录音进行识别判定（）

A、口头教育，以免再犯

B、扣罚报酬，甚至封号，具体看店铺规定

A.态度禁忌--B类扣罚点--漠视客户

B.操作违规禁忌--B类扣罚点--违规关闭对话

C.价值观禁忌--B类扣罚点--推诿不解决问题

A.1天

B.3天

C.4天

D.5天

A.告知买家耐心等待

B.让买家自己去找门卫或者前台

C.根据买家地址询问买家是否有人代签，然后立即联系快递核实，并且告知买家与快递核实的时效，确认后及时给买家处理

D.告知买家快递包裹量大，让买家再等等，如果三天后还没有收到可以联系我们，我们再核实快递

A.态度红线--A类等级--顶撞客户

B.态度禁忌--B类等级--漠视客户

C.价值观禁忌--B类等级--推诿

D.态度红线--A类等级--讽刺

A.50

B.100

C.150

D.200

A.核量

B.核价

C.确认扣罚

D.无需扣罚项点击申诉

A.按货款30%赔付保证金给客户

B.按货款5%赔付保证金给客户

C.扣4分

D.扣6分