题目
A.50
B.100
C.150
D.200
第1题
A.终端设备安装
B.回收
C.业务开通调测
D.客户现场指导
第2题
A.HGU光猫后边有多个LAN口,可以多接几台电脑组局域网
B.HGU光猫损坏后,可以自己再买一个光纤猫换上去就行了
C.HGU光猫在使用前要调试,需要输入工单上配置的账号密码才可以使用
D.HGU光猫在使用前要调测,要求输入工单上的“ONU唯一码”点击注册,等到进度条到100%,提示完成业务下发才能正常使用
第4题
A.宽带装移修机:装维助手有线测速、光衰测试、无线WiFi测速页面照片一张
B.IPTV:IPTV机顶盒正面照片、电视主页面照片一张
C.沃家固话:智能音箱正面照片一张
D.WiFi服务:WiFi路由器正面照片一张
第6题
A.由于光纤损坏、光功率不足或者光纤未插紧导致ONU未上线
B.用户宽带已到期,待续费
C.光猫故障
D.用户PC与光猫之间的网线连接故障
第7题
A.由低带宽提速至千兆时,工单均派发装维人员。上门时,装维人员需按装机场景规范完成提速工作
B.千兆移机=装机+拆机,即先装后拆,要求与千兆装机、拆机场景一致
C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致
D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致
第10题
A.光猫位置建议在布放在开阔空间,不应在信息箱内
B.千兆宽带使用网线应采用五类或超五类网线,网线需全芯(即八芯)接入、不可分线
C.运营商宽带千兆接入界面是光猫,光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
D.仅需网卡支持1000M全双工,无需配置固态硬盘
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