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[判断题]

开发1个新客户的成本=留住1个老客户5倍的成本()

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第1题

开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高。()
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第2题

开发一个新客户的成本等于留住()个老客户的成本。(注:用阿拉伯数字作答)

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第3题

在客户管理理论中,留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的()。

A.1/3

B.1/7

C.1/5

D.1/11

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第4题

研究表明,就行业平均水平而言,企业开发一个新客户所需成本()留住一个老客户的成本。

A.高于

B.低于

C.等于

D.无法比较

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第5题

开发一个新的客户的成本是挽留一个老客户成本的多少倍()

A.5倍

B.3倍

C.4倍

D.2倍

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第6题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()
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第7题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()
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第8题

客户维护的作用不包括()。

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住,并可发展更多的新客户

C.留住老客户还会使成本大幅度降低

D.留住老客户,还会大有利于发展新客户

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第9题

创造一位新客户要比留住一位老客户花费的成本更高。()
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第10题

留住老顾客是非常必要的,因为

A.留住老客户可使企业的竞争优势长久

B.留住老客户可以使成本大幅度降低

C.留住老客户会有利于发展新客户

D.留住老客户将获取更多的客户份额

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第11题

虽然留住老客户没有比开发新客户更经济有效,但通过客户保持工作能稳定客户群,减少客户流失量。()
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