题目
A.每周
B.每天
C.每月
D.每季度
第2题
A.处理今日未完结的客户疑难报事,对长期欠费客户进行上门沟通催缴
B.对区域内平台、单元(楼栋)大堂、消防避难层、天台、地库、楼道进行品质巡查
C.对楼栋内的特殊客户、孤寡老人完成一次覆盖拜访
D.微信、电话对短期/中期欠费客户进行催缴提醒,预约上门缴费的客户进行上门收费
第10题
A.督促业主遵守消防安全管理规约,落实消防安全制度
B.开展防火检查,督促整改火灾隐患
C.巡查疏散通道、安全出口、消防设施、消防器材,对违法行为予以劝改
D.开展消防安全宣传教育,每年组织居民至少开展一次消防演练
第11题
A.楼栋单元大堂、电梯轿厢
B.垃圾房、停车场
C.儿童娱乐设施、设备房
D.架空层、电梯轿厢
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