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[单选题]

咪咕阅读“长辈模式”适合推广下列哪种客户（）

A.以退休人员为主，空闲时间多，喜欢刷手机，视力欠佳，使用流量节约

B.以城乡务工为主，文化水平较低，收入较低，休息时间较固定，有较强的休闲娱乐需求

C.以大学生为主，爱紧跟潮流、追星粉丝，偏好影视原著、热门网文

D.以上班族为主，较少时间阅读

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更多“咪咕阅读“长辈模式”适合推广下列哪种客户（）”相关的问题

第1题

订购“咪咕悦听包”的客户，在咪咕阅读App长辈模式享受亲子、影视、相声评书、军事历史、家庭伦理、纪实、资讯广播、网络小说等内容权益，包括（）

A.咪咕视频体验会员

B.咪咕音乐基础权益

C.视频彩铃基础会员包

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第2题

移动咪咕阅读是一款优秀的线上阅读软件，不仅可以阅读文字，还可以开启听书模式。（）

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第3题

咪咕阅读KINDLE臻享全站包的开通方式为以下哪种（）

A.官网开通

B.下载客户端开通

C.中国移动积分商城兑换

D.手机营业厅开通

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第4题

客户使用咪咕阅读，无需开通GPRS功能。（）

此题为判断题(对，错)。

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第5题

咪咕游戏资讯版块包含（）版块，满足客户不同的阅读内容需求

A.讯游

B.新闻

C.推荐

D.综艺

E.攻略

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第6题

客户来电，受理完客户需求后，核实客户已有彩铃包月业务和咪咕音乐白金会员业务后，可以直接推荐办理咪咕阅读至尊会员，不用区分客户是否是低龄客户（）

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第7题

对于客户反映不知情订制（）咪咕音乐、MM等基地业务类投诉，应现场进行快速、简单查证，凡不能现场查清、不能合理解释的，可遵循“先退费、后查证”的投诉处理原则。

A.咪咕阅读

B.咪咕游戏

C.咪咕动漫

D.咪咕视频

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第8题

如客户要求取消自有合作业务类（如咪咕动漫、咪咕游戏、咪咕视频、PDA、和地图、手机导航、咪咕音乐类（含：歌曲下载、全曲下载、彩铃下载等）、咪咕阅读、移动应用商城等）业务，前台无法操作取消，是否可以提交协同工单如客户对费用不认可的是否可以直接答复退费（）

A.是、是

B.是、否

C.否、是

D.否、否

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第9题

客户反馈通过参与TV端活动赠送的咪咕游戏手柄的问题，下列哪种情况可转派“家庭游戏产品”组（）

A.维修问题

B.发放问题

C.退货问题

D.换货问题

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第10题

若客户已有彩铃包月和手机端白金会员业务，可以向客户直接推荐办理咪咕阅读至尊会员（不区分是成人，还是低龄客户）（）

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第11题

当客户同时拥有多个咪咕阅读会员权益/全站包时，会员身份展示优先规则正确的是（）

A.订购包＞体验包

B.未退订包月＞已退订包月

C.kindle全站包＞安卓至尊全站包＞iOS至尊全站包＞咪咕+超级会员

D.kindle全站包＞安卓至尊全站包＝iOS至尊全站包＞咪咕+超级会员

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