柜面现金运营业务是指直接为客户办理的各项现金收付、兑换，贵金属收付等业务（）

A.柜面现金业务

B.门收送款业务

C.自助柜员机现金运营业务

D.机构现金调拨业务

A.加强对客户身份等情况的调查了解

B.提示引导客户使用转账方式办理

C.直接按照客户指令操作

D.加强对交易用途等情况的调查了解

A.现金收付

B.整点

C.兑换

D.调运、保管

此题为判断题(对，错)。

A.办理现金收款业务，必须使用计算机打印现金相关凭证，并交客户签字确认，无误后将现金放入尾箱保管

B.办理兑换业务必须先兑入，后兑出

C.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前必须对尾箱中的现金、重要单证、贵金属等实物进行清点，正式轧账后办理交接

D.营业终了，如有超限现金的，应向上级机构缴款，上缴款项必须由柜员及综合柜员双人清点，在腰条上加盖名章

A.运营商代扣方式是从客户通信费中由运营商代扣短信信息服务费

B.活期账户代扣方式是基于邮政储蓄账户绑定或加办的由短信系统发起在客户活期账户上代扣短信服务费

C.营业窗口收取现金方式是指在营业窗口办理邮政短信业务时由营业员向客户直接收取短信服务费方式

D.集团付款方式是指按照一定协议规定，由邮政企业向协议方开发票收取短信服务费的方式

A.严禁柜员离岗时不退出业务系统

B.严禁使用他人柜员号办理业务

C.严禁柜员代替客户办理业务

D.严禁柜员虚增存款

E.严禁未经审批办理大额现金、转账业务

A.单位客户A委托财务来我行办理单位网银开立业务,开立成功后当日未带走USBKey,柜员日终放入自己保险柜保管

B.因大额支付系统运营时间的限制，客户经理B要求柜员A为其客户进行人民币壹仟贰佰万元整的大额转账，再后补行长授权，柜员A迅速进行了该笔汇款

C.柜员B在日终盘点现金库时，发现自己尾箱现金中短款了10元，觉得金额小无关紧要，自己填补了该空缺

D.支行行长电话要求柜员B为其办理信用卡还款,并承诺回行后补足现金,柜员B予以拒绝

A.相关业务凭证、申请书等资料要素填写不全、不规范或填写错误的

B.柜员之间空调现金的

C.相关业务凭证、申请书等资料未经客户签章确认或签章错误的

D.办理相关业务资料不齐全的