题目
A.首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B.应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C.可以聘请景区讲解员进行讲解
D.导游可以脱离团队,让客人自行游览
E.注意观察,防止客人走失
第4题
A.地陪致欢迎辞时有固定的模式
B.地陪待游客全部进入房间后,应立刻巡查一遍房间,以便及时发现并协助解决入住后出现的问题
C.客人要求购买房间中的摆设,地陪让客人自己找饭店有关部门联系
D.地陪在宣布当日或次日活动之前,应当先与客人商量,达成一致
第5题
A.如陪客人同乘一辆轿车,主人应先为客人打开车的左侧后门
B.如与亲友一同乘车,应请女士及长辈先上车
C.抵达目的地时,客人应首先下车
D.如主宾不乘同一辆车,主人的坐车应行驶在客人的坐车前面
第6题
A.请客人走在自己左边
B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边
C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进
D.没有司机,应客人先进,然后自己进
第10题
A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话
B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点
C.讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点
D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职
E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店
第11题
在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由()保管。
A.旅游者本人
B.领队
C.全陪
D.地陪
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