对乘车的描述错误的是()。

A.主人应先为客人打开车的右侧后门

B.主人应从左侧后门上车

C.主人不能先上车

D.主人应从右侧前门上车

A.客人，陪同人员

B.客人，主陪

C.陪同人员，客人

D.主陪，客人

请问：

(1)张导这一段工作主要属于地陪服务程序的哪项服务？

(2)该项服务正确的程序和内容是什么？

A.若是住客房（OC）维修技师必须有服务员或主管陪同进房维修

B.维修技师维修完后，客房服务员现场验收并在维修单上签名

C.对没有使用维修材料的维修行为，也要开具《工程维修单》，以便做统计

D.住客房（OC）工程问题无法维修时通知前台经理与客人沟通换房;客人换房后直接封房维修，并由店总走豁免房流程申请

A.虽然没有代表所在的接待社、本人及司机欢迎客人光临本地，但她欢迎客人的态度是热忱的

B.她应该介绍自己及所属的旅行社，至于司机的姓名忽略了，一般客人也不会在意

C.她没有表示为游客提供服务的诚挚愿望，说明她服务态度不够好

D.她应该预祝旅游愉快顺利

A.地陪不应保管旅行团的旅行证件

B.领队最好将客人的护照、签证集中保管

C.地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还

D.如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付

A.如送茶时客人正在看文件，可请客人把文件移开再放茶杯

B.续水时应把杯子从桌上拿开续水

C.客人到来时应先征询客人喜好再提供饮料

D.客人的茶凉了，可询问客人是否需要更换

A.如送茶时客人正在看文件，可请客人把文件移开再放茶杯

B.续水时应把杯子从桌上拿开续水

C.客人到来时应先征询客人喜好再提供饮料

D.客人的茶凉了，可询问客人是否需要更换

A.负责人

B.陪同人员

C.客人

D.主陪