若有客人已通过携程预订我们或电话咨询表明是在携程看到我们询问更优惠房价时，前台员工可以让向客人发送“YOYO卡联合会员”二维码，引导客人扫描订房享更多优惠和面单权益（）

A.预付订单的价格为销售底价(即：底价=门市价95折-17.5%的咨询费)，酒店需对宾客房价保密

B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知，在月结时，携程支付预定房间数的首日房费。

C.若预付订单的客人延住，前台员工婉转的告知客人联系携程，酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住。

D.预付订单与携程结算为月结形式，酒店在每月结算咨询费时，可抵扣相关预付订单费用。

A.预付订单的价格为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），酒店需对宾客房价保密

B.酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知，在月结时，携程支付预定房间数的首日房费。

C.若预付订单的客人延住，前台员工婉转的告知客人联系携程，酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住。

D.预付订单与携程结算为月结形式，酒店在每月结算咨询费时，可抵扣相关预付订单费用。

A.正面回应告知客人，我们有部分酒店资源是和携程共享的

B.直接把邮件转给二线

C.无论什么情况，都不能在对话中出现携程/艺龙

A.冷漠告知只能网上开

B.帮客人联系网站让其与客人解释

C.与上级领导请示是否可以开票

A.铂涛集团客服

B.携程客服

C.分店前台

D.总部财务

A.客人在携程APP上预订酒店客房

B.客人登录酒店官方网站预订客房

C.客人拨打酒店电话进行客房预订

D.客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店