客服前台在接到签字完成的维保修签证单后，不管签字人是否为报事人本人，只需要致电签字人，确认问题已维修完成即可（）

格式：A．客服前台

B．维修监理

C．报修接单员

D．客服管家

答案：A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

A．客服前台

B．维修监理

C．报修接单员

D．客服管家

答案：A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

格式：A．25日

B．15日

C．10日

D．5日

A.业主向客服管家报修的问题管家须第一时间告知前台开单，避免造成漏录

B.业主报修问题未全部维修完成时，禁止引导业主签字销户（特别是涉及墙面的维修）

C.禁止因物业材料或人员不足为由，让业主填写撤单申请

D.无论业主是否授权，一律严禁物业人员代签字

A.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改

B.督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

C.派发隐患处理工单，督促代维完成隐患整改，并在代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

D.派发隐患处理工单，代维完成隐患整改后对整改情况进行质检

A.电梯维保人员

B.秩序人员

C.维修部人员

D.客服人员

A.48

B.24

C.8