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第1题
电话银行柜面注册客户可通过电话语音功能办理自助转账。（)
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第2题
已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询
A.自助语音、人工座席
B.人工座席、自助语音
C.自助语音、自助语音
D.人工座席、人工座席
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第3题
T5953D银联无卡支付关闭交易，客户可通过我行柜面、电话银行、自助银行和网上银行等渠道办理关闭银联无卡支付业务功能。（)
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第6题
灵通卡客户可通过（)查询账户余额等信息。
A.柜面
B.自动柜员机
C.自助终端
D.网上银行
E.电话银行
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第7题
客户可通过我行（)渠道对持有保单进行授权。
A.网点柜面
B.电话银行
C.手机银行
D.网上银行
E.智慧柜员机
F.龙易行
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第8题
客户办理ApplePay信用卡的挂失业务，可通过（)渠道。
A.Apple公司iClou
B.com网站
C.电话银行
D.iphone设备
E.网点柜面
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第9题
企业电话银行客户柜面注册等交易在公司业务系统柜面完成，不支持自助注册。（）
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第10题
客户可通过我行()渠道办理积存金业务。
客户可通过我行（)渠道办理积存金业务。
A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行
第11题
《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》规定，客户可通过（）渠道开立Ⅲ类户
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