题目
A.电话银行
B.柜面
C.网上银行
D.手机银行
第1题
A.网上银行
B.手机银行
C.电话银行
D.多媒体及ITM
第2题
A.客服电话
B.电话银行
D.ATM
E.银行网点
第3题
A.柜面
B.网上银行
D.自助终端
第4题
C.自助终端
D.银行柜台
第5题
D.多媒体
第6题
A.手机银行渠道
B.网上银行渠道
C.银行柜面渠道
D.银行柜面渠道、网上银行渠道
第7题
A.网点代销
D.手机短信
第8题
B.网银
C.手机银行
D.电话银行
E.多媒体
F.智能柜员机ITM
第9题
A.网点
C.客户服务中心
D.网上银行
第10题
C.营业网点
D.挂失
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