关于合作类纠纷：平台只接受处理通过两种线上产品推客产生的争议，线下推客口头约定的不予受理！（合作联盟，门店合作客）（）

A.参加项目以后纠纷和投诉就都不会再判责了

B.该项目是为了让商家通过系统化的培训更好的理解交易纠纷处理原则并积极主动的服务，保障消费者体验

C.加入项目需要收费

D.商家打标什么平台就按照什么处理

A.严禁私自配合用户或其他媒体平台进行录音、视频拍摄等，也不可私自接受任何媒体采访

B.接受任何媒体采访

C.一定要控制事态、安抚用户，并及时上报服务经理

D.风险事件对品牌伤害极大，一切以用户满意度为准，可不考虑处理成本

E.在容易出现纠纷的问题上，要避免与用户用微信、QQ等工具进行文字沟

F.通

A.A.售后处理时长

B.B.交易纠纷率

C.C.退换货/返修率

：一是通过网络审理案件，二是审理的案件大多与网络纠纷有关，如电子商务交易纠纷、网络支付纠纷、网络金融借贷纠纷、网络著作权等。

热点预测：

近年来，在杭电商平台自身处理纠纷数以百万计，杭州各基层法院受理电子商务案件数也呈现快速增长态势，从2013年的600余件迅速增加到了2016年的上万件。面对新挑战，杭州出台了《关于设立杭州互联网法院的方案》，杭州互联网法院审理涉网案件，甚至就是在网上审理案件进行判决。对此你怎么看？

A.A.90天

B.B.180天

A.VTK提供了丰富地计算机图像学和图像处理方面的功能

B.VTK是用C++实现的，所以要使用VTK只能用C++来调用

C.VTK的类库是按面向对象的思想设计的

D.VTK具有跨平台的特性，支持多个操作系统平台

A．企业和法人代表征信情况、纠纷处理等

B．阿里巴巴国际站违规处罚累计扣分的资信情况

C．供应商的经营能力如在线交易额等

D．工商认证信息阿里巴巴合作年限、平台操作表现等

B.如赠品作为商品单独生成订单的，相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理

C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明，如商家已对赠品价值进行说明，按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的，如需要扣除消费者赠品价款，应提供真实准确的依据证实赠品的价值

D.后期交易最终发生了退货退款的，消费者应当确保赠品完好且一并退回，因消费者原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，商家不得以此为由拒绝消费者退货要求

A.VTK提供了丰富地计算机图像学和图像处理方面的功能

B.VTK是用C++实现的，所以要使用VTK只能用C++来调用

C.VTK的类库是按面向对象的思想设计的

D.VTK具有跨平台的特性，支持多个操作系统平台

A.阿里旺旺

B.电子邮件

C.短信

D.电话