题目
A.严禁私自配合用户或其他媒体平台进行录音、视频拍摄等,也不可私自接受任何媒体采访
B.接受任何媒体采访
C.一定要控制事态、安抚用户,并及时上报服务经理
D.风险事件对品牌伤害极大,一切以用户满意度为准,可不考虑处理成本
E.在容易出现纠纷的问题上,要避免与用户用微信、QQ等工具进行文字沟
F.通
第1题
A.“黑天鹅”事件指小概率高风险事件
B.“黑天鹅”事件指大概率高风险事件
C.“灰犀牛”事件指小概率高风险事件
D.“灰犀牛”事件指大概率高风险事件
第7题
A.妥善处理
B.快速反应
C.风险预警
D.分级处置
第10题
A.改变了对威胁来源的看法
B.打击“恐怖主义”和“无赖国家”,必须“先发制人”
C.高度重视本土安全
D.改变了核战略思想
E.确定美国“最迫切的任务”是打击“恐怖主义”和“支持恐怖主义”的国家
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