更多“12398、公司巡视办转办、营销服务舆情中的举报（行风问题线索移交）诉求，分别由省（市）公司、国网客服中心在接到后（）分钟内完成工单录入。”相关的问题
第1题
国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，（）分钟内派发工单。
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第2题
各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。12398等外部渠道转办的客户诉求、公司巡视办转办的客户诉求及营销服务舆情都由省（市）公司录入，各单位参照95598客户诉求业务流程处理。（）
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对于涉及党风廉政方面行风问题的举报，国网客服中心应按时移交()处理。
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第4题
涉及党风廉政建设方面的行风问题举报，国网客服中心应按时移交国网营销部处理。（）
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第5题
国网客服中心受理客户举报（行风问题线索移交）、意见（建议）后，20分钟内派发工单。各级单位应在（）内调查、处理，答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户（处理规范见附件2）。
A.7个工作日
B.8个工作日
C.9个工作日
D.10个工作日
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务应派发工单，省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后24小时内回复(回访)客户。()
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第7题
外部诉求渠道包括（)。
A.12345市府热线
B.12398热线
C.政府行风热线
D.民声热线
E.第三方测评公司反馈
F.其他政府机构转办
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：一般诉求中举报诉求主要包括()。
A.行风问题线索移交
B.窃电
C.违约用电
D.破坏电力设施
E.偷盗电力设施
F.与电力员工私人恩怨
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，服务调度在客户问题处理的诉求审核传递环节中对存在（）等客户问题，直接提级转办处理。
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
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第10题
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至（）审核。
A.省营销服务中心
B.省公司营销部
C.省公司设备部
D.国网客服中心
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务应派发工单，省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户诉求后4个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。()
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