更多“《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求中举报诉求主要包括()。”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对于涉及党风廉政方面行风问题的举报,国网客服中心应按时移交()处理。
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第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求业务办理应遵循“()、处理及时、()、优质高效”的原则。
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第3题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:意见是指客户对供电企业哪些方面存在不满而提出的诉求业务?
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第4题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598客户服务业务(以下简称“95598业务”)是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“()”等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
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第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()分钟内派发工单。
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第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客服专员根据客户的诉求及故障分级标准选择()等级,生成故障报修工单。
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:低压单相计量装置类(窃电、违约用电等除外)故障如何处理?
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第8题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:当客户诉求与报备范围(一)到(四)的重要服务事项对应时,客户诉求超出重要服务事项报备范围的,按相应业务分类标准派单。()
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第9题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,举报是指客户对供电企业内部存在的()、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务。
A.违规停电
B.无故拖延送电
C.徇私舞弊
D.上班时间饮酒
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第10题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户催办时除客户提出新的诉求外,不应派发新的工单。()
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第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598知识是为支撑95598供电服务、()服务及()服务,规范、高效解决客户诉求,从有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范中归纳、提炼形成的服务信息集成,以及为提升95598供电服务人员的业务和技能水平所需的支撑材料。
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