天虹五条服务准则之一大单快速做当下最好的服务决策可以理解为为了更好地服务顾客，可以拘泥于公司规章（）

天虹五条服务准则之一大胆快速做当下最好的服务决策可以理解为为了更好地服务顾客，可以不拘泥于公司规章（）

天虹五条服务准则之一大胆快速做当下最好的服务决策可以理解为，为了更好地服务顾客，可以不拘泥于公司规章（）

天虹五条服务准则中，大胆快速做当下最好的服务决策，可以理解为为了更好地服务，顾客可以不拘泥于公司规章（）

天虹五条服务准则之一快递做当下最好的服务决策可以理解为为了更好的服务顾客，可以不拘泥于公司的规章（）

以下哪条是五项服务准则中的一条（）

为了节省时间，更好地为顾客提供服务，便利店的地面可以在繁忙时清洁（）

某书店拟开发一套书店管理系统。该系统是一个单机系统。主要实现图书及图书所属类别的增删、当前订单管理与历史订单管理、销量统计、客户管理、图书销售等功能。书店最高领导是经理，下设人事部、计财部、销售部和储运部。对于书店新进的图书，通过添加可以实现顾客的浏览与购买。不能销售出去的图书，则删除。管理人员可以增加图书类别。每本图书属于不同的类别。相反，当某个类别的图书都不能带来赢利，需要删除的时候，不需要一本一本的删除，将整个类别删除。顾客通过浏览选择了图书时，就会下订单。此功能就可以使业务人员很好的通过订单管理实现对顾客的服务。通过订单管理，可以标记发货时间，准时配送图书，记录详细信息；而对已发货的订单，管理员就需要标记，做相应的处理；对于已发货的订单、删除的订单，进行历史订单管理，书店通过此功能做出分析和决策（什么时间发货量大，什么图书最热销与滞销）。为了帮助商家更好的决策，销量统计功能可以即时地总结出某段时间图书的销量情况，使书店即时做出反应，调整图书的存放位置。客户管理用来存储客户信息。通过客户管理建立具有吸引力的营销（标记信誉良好的用户，增大折扣机制）。图书销售就是顾客浏览商品、选择商品、结账完成购物的地方。设有快速查询、高级查询、图书分类查询等查询方式，真正做到“简洁，高效，流畅”的购物环境。假设书店管理系统的项目范围大，涉及面广，问题复杂，目标及需求不清晰，那么系统的调查策略应采取（）。

为了更好地为客户服务，开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求，"顾客是上帝"成为企业营销行动必须遵循的准则，小批量、多品种将成为新的营销模式。（)

采用PPT确图的目的（）

为了更好地服务客户，可以选择一些第三方公司销售的收益高的产品介绍给客户（）