题目
第1题
A.客户购买前
B.开始录音录像前
C.客户购头后
D.录首录像结束
第2题
A.全程记录
B.全程录音
C.对重点录音
D.全程视频
第3题
A.先不要打草惊蛇,如知道认购信息(包括不限于姓名、房号、身份证、认购日期、认购人照片、结婚证、户口本其中一至两项),请先沟通案场查询
B.与客户沟通,文字或录音都可以,录音时建议将录音电话进行摄像录制,得到的信息越具体,查询越简单
C.直接给客户打电话,询问客户为什么跳过链家跟别人买
第4题
A.立刻申请差价并备注
B.请客户19号当天来申请差价并备注
C.告知客户19号当天申请价保
D.告知客户订单没有差价
第6题
A.全程记录
B.全程录音
C.对重点录音
C.全程视频
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