客人起身离开座位时，要主动拉开餐椅，提醒宾客带好自己的物品，并礼貌道别。（)

A.及时收拾茶具

B.轻轻拉开椅子

C.轻轻拉开门

D.有礼貌地起身

A.微笑迎接亲切握手

B.客人进门须起身迎接

C.客人送出门应轻轻关门

D.客人离开时应送下楼梯

B、询问客人人数,引导客人到合适的座位，并礼貌让座

A:不随意翻阅客人物品

B:宾客交谈可以参与其中

C:不乱抱客人的小孩

D:如宾客挡道，礼貌要求其协助

A、服务用语

B、迎客用语

C、接待用语

D、简单用语

A、客人进餐中，自己添加酒水饮料

B、迎宾员按客人的需求安排座位

C、主动介绍菜肴名称、口味、特点

D、对生病宾客主动询问关心

在送乘火车离开的散客时，导游员同客人道别分手离开的时间应是()．

A．到达火车站后

B．火车开车离开后

C．客人上车后

D．把客人在候车室安顿好后