顾客反馈购买的美的电风扇拒收了，但是一直没有收到退款，客服查询云信系统显示退款完成，顾客抖音端未申请，安抚顾客情绪后在抖音后台点击“允许售后”，让其重新发起退款申请后给其操作退款（）

下列说法错误的是：

A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举证物流流转记录截图，证明商品确实是被签收了

B.小明在天猫某店铺购买一个微波炉，拍下之后发现另外一家店铺做折扣，申请了退款，店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为，快递送达后小明直接做拒签处理，商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的

C.小王在天猫购买了一台电视机，商家本身使用德邦发货，但是刚好德邦快递员有事情没有来收货，商家为了按时发货使用了顺丰，顺丰平时没有合作关系，商家想想就到付吧，到时候再联系消费者支付宝返回，消费者直接拒签，商家要求消费者承担拒签运费。商家是诉求是合理的

D.消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品质检报告，证明商品的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的支持

A.延误-邮件延误

B.查退回原因

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

A.退回不规范

B.查退回原因

C.未按约联系-未预约投递

D.延误-邮件延误

A.快递包裹丢件，顾客重新拍涨价了补差

B.商品因促销降价了，顾客联系客服要价格保护，客服给顾客申请补差

C.商品因质量原因退货，顾客重新拍涨价了补差

D.顾客之前购买拒收了，顾客重新拍涨价了补差

A.亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉

B.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我

C.亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付

A．亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉

B．我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝请打款给我

C．亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D．亲，我们收到了您的退货，但由于您未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付