客户投保了一份水滴百万医疗险2020，没有发生理赔情况，只是进线询问理赔事宜，客服进行解释，客户仍旧不认可，反馈理赔工单即可（）

A.300万

B.4万

C.296万

D.295万

A.拟订投保方案前，主动询问、了解、评估客户既有保障是否充分、是否了解未保风险、有无重复投保、历年出险和赔付情况等内容

B.遇重大保险事故或出现理赔争议时，主动沟通协调，协助客户解决索赔争议

C.保险经纪机构选择保险公司应客户利益优先，无需征求意见即可进行最优选择

D.客户提出更换保险公司的，说明相应的条款以及可能导致的损失，并做好退保与投保衔接事宜

A．对于投保采用2007 版重疾定义的尊享系列等报销型医疗险产品客户，自2020 年11 月5 日以后，申请重大疾病医疗保险金的，可以择优选取2007 版/2020 版重疾定义中相对应的疾病定义作为客户赔付依据B．如客户选择2020 版重疾定义，除原保险合同的该疾病定义外，公司在处理该次理赔申请时所依据的原保险合同的疾病种类、保险责任及其他约定等内容均保持不变C．如客户选择2020 版重疾定义，除原保险合同的该疾病定义外，公司在处理该次理赔申请时所依据的原保险合同的疾病种类、保险责任及其他约定等内容，择优选取2007 版/2020 版重疾定义D．如客户存在多次理赔，同一种重大疾病出险的，应按同一种重大疾病释义进行理赔审核