题目
A.未发货可以优先联系商家
B.已发货状态无法修改,可联系物流
C.已发货状态系统可以修改
D.未发货可引导用户前端自行
第2题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
第3题
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.联系京东客服修改地址
第4题
A.不会反回来
B.会反回来,京豆有效期不变
C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月
D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月
第5题
A.不会反回来
B.会反回来,京豆有效期不变
C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月
D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月
第6题
A如淘宝核实变更前和变更后的收件信息和买家无显著关联,交易将支持退款买家
B因地址错误为买家原因,发货后快递未将地址修改成功,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
C如实际收件人同意将货物归还买家,则产生的运费需由买家自行承担
D无论原地址是否与买家显著关联,交易均支持退款买家
第9题
支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担
第11题
A.我下单黑色,收到货是灰色…
B.你们发错了吧我要的是L号,收到的是S号
C.颜色发错了我要退货哈
D.我买了2件收到1件,是不是搞错了
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