物业管理方案的内容一般不包括()。

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括()。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学

在物业管理公司投标文件的商务文件中一般不包括()。

A．公司简介

B．法定代表人证明

C．投标报价单

D．物业管理方案

A.物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合 招标文件中对物业管理服务需求的规定，可以有缺项或漏项，但不宜过多

B.方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业基本情况和特点制订

C.方案中关于招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的

D.制订物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该满足招标方需求的基础上制订设计科学、运行经济的方案

A.管理团队分工

B.确定服务标准

C.财务收支预算

D.确定物业管理档次

A.制订物业管理服务费用价格必须合理

B.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

C.对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整

D.方案的内容必须符合国家及地方法律、法规的规定

E.对招标物业项目的基本情况进行分析，收集相关信息及资料

A.组织经营、管理、技术、财务人员参与物业管理方案的制订

B.根据招标文件规定的物业管理需求内容制订详细的操作方案

C.测算物业管理服务费用

D.根据招标文件规定的需求内容进行分工、协作

业主(住户)手册的内容一般不包括()。

A．小区概况

B．公共设施介绍

C．服务指南

D．物业管理收费标准

A.物业管理方案

B.公司简介

C.公司法人地位及法定代表人证明

D.投标报价单及招标文件要求提供的其他资料

E.招标方要求提供的其他技术性资料

A.管理方式、运作程序与管理措施

B.管理制度的制订、档案的建立与管理

C.常规物业管理服务综述、管理指标

D.人员培训及管理、物资装备、工作计划

E.早期介入和前期物业管理服务内容

A.物业管理区域划分

B.物业服务用房划分

C.设施设备维护管理责任划分

D.调整后物业管理区域管理

写字楼物业经营管理绩效评价的经济指标包括（）。

A．租赁方案方面的指标和物业经营服务方面的指标

B．租赁经营方面的指标和物业管理服务方面的指标

C．物业管理服务的满意度指标和员工对物业管理领导的满意度指标

D．物业计划控制方面的指标和物业管理服务的满意度指标