以下是对物业管理服务需求的具体响应，也是具体实施物业管理各项服务的实质性方案的物业管理方案内容有（）。

A.管理团队分工

B.确定服务标准

C.财务收支预算

D.确定物业管理档次

A．组织架构与人员的配置

B．费用测算与成本控制

C．管理方式、运作程序及管理措施

D．管理制度的制定

A.物业管理区域划分

B.物业服务用房划分

C.设施设备维护管理责任划分

D.调整后物业管理区域管理

A.投标函

B.投标报价一览表

C.投标物业管理企业简介

D.分析投标物业项目的管理服务特点

E.物业管理方案要点

是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业管理企业的一项基本功。

A．物业管理档案管理

B．物业管理服务管理

C．物业管理工作管理

D．物业管理资料管理

是反映物业管理企业实现物业管理服务目标的基础。

A．管理机制

B．管理制度

C．管理方案

D．管理方法

以下不属于物业管理方案的实质性内容是()。

A．物资装备

B．人员培训及管理

C．组织架构与人员的配置

D．档案的建立与管理

下列关于物业管理的准备阶段中的制定物业管理方案，说法不正确的是()。

A．房地产开发项目确定后，开发建设单位就应尽早制定物业管理方案

B．房地产开发项目确定后，开发建设单位不必尽早制定物业管理方案

C．制定物业管理方案，首先是根据物业类型、功能规划物业管理消费水平，确定物业管理的档次

D．制定物业管理方案，还要确定相应的管理服务标准

管理指标通常由物业管理()指标和经济效益指标两部分组成，在招标文件中一般都有具体的要求，在物业管理方案中要对招标人提出的各项管理指标进行明确的响应。

A．质量

B．绩效

C．环境

D．技术

A.管理规约

B.物业管理服务合同

C.企业章程

D.物业管理方案