（)是反映物业管理企业实现物业管理服务目标的基础。A．管理机制B．管理制度C．管理方案D．管理方法

A.目标管理责任制

B.激励机制

C.竞争机制

D.利益机制

E.监督机制

A.目标管理责任制

B.约束机制

C.监督机制

D.激励机制

物业管理活动的实质是业主与物业管理企业以（）为标的所进行的一项交易。

A.物业服务合同

B.物业管理制度

C.物业管理

D.物业管理服务

是编制物业管理方案的前提条件

A．管理指标与措施

B．管理制度的制订

C．早期介入的管理服务

D．物业项目分析

A.物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理

B.传统物业管理强调为业主提供价值管理服务

C.物业经营管理强调满足业主物业投资收益，企业发展战略及主营业务发展目标的需求

D.写字楼、零售商业等收益性物业完全可以通过物业经营管理活动，像企业那样为业主或投资者创造利润和回报

E.物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略必的物业资产价值管理方向拓展

消防制度的制定包括()。

A．制定物业管理企业消防管理规定

B．制定消防设施设备管理制度

C．制定消防检查方案及应急预案

D．以上三项都属于

A．组织架构与人员的配置

B．费用测算与成本控制

C．管理方式、运作程序及管理措施

D．管理制度的制定

物业管理方案关键性内容包括项目的整体设想与构思(包括项目总体模式与物业管理服务工作重点的确定)；()；费用测算与成本控制；管理方式、运作程序及管理措施。

A．组织架构与人员的配置

B．管理制度的制定

C．管理指标

D．档案的建立与管理

物业管理企业在物业管理中最根本的权利、义务是()。

A．依据物业管理委托合同对受委托物业实施物业管理的权利、义务

B．依据物业管理委托合同对受委托物业实施物业收费管理

C．仅履行物业管理委托合同，提供物业管理服务

D．仅制止违反物业管理制度的行为

物业管理活动的实质是（）。

A.物业服务企业为业主提供的一种统一管理方式

B.业主和物业服务企业就物业管理服务为标的所进行的一项交易

C.业主通过选聘物业服务企业对建筑物管理实施单独管理

D.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理