题目
第1题
第2题
A.1
B.2
C.3
D.5
第3题
第4题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
第5题
A.通知销售部
B.将传真或函件的原件存档
C.电话通知客人
D.确定客人房间号
第6题
A.电话通知客人
B.通知销售部
C.将传真或函件的原件存档
D.确定客人房间号
第9题
第10题
A.饭前、便后、手脏时,在咳嗽或打喷嚏后,以及在处理动物或动物排泄物后及时洗手。
B.手脏时,用肥皂和自来水洗手;如果手不是特别脏,可用肥皂和水或含酒精的洗手液洗手。
C.咳嗽或打喷嚏时,用纸巾或屈肘将口鼻完全遮住,将用过的纸巾立刻扔进封闭式垃圾箱内。
D.处理生食和熟食的切菜板及刀具可以共用,但处理完毕后需清洁工具及洗手。
第11题
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