题目
A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况,定好目标,确定两到三个主推产品
B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求
C、每次只向客户推介一种产品,避免客户反感
D、记录拜访的情况并及时跟进
第3题
关于拜访的时间的确定,以下说法不恰当的是()。
A.拜访之前,应当电话预约
B.必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度
C.从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户
D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间供客户决定
第8题
A.拜访之前,最好先用电话预约
B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
C.若客户很忙约不上时间,可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
D.事先约好的会面,最好提供两个以上的见面时间,由客户决定
第9题
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
第11题
电话拜访的优点是什么()。
A.节省时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息
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