更多“客户服务部择专人（原则为前台）负责业主信息保管，纸质文件须入柜上锁，电子版须设置密码（）”相关的问题
第1题
业主服务部（）负责客服人员对业主沟通工作的整体指导和监督
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第2题
物业服务中心客服前台接到客户来电或其他形式投诉后在（）上准确、详细记录
A.《来电来访登记表》
B.《客户服务部工作日志》
C.《业主（客户）投诉处理记录表》
D.以上都对
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第3题
项目对分包商协调管理的原则为（)。
A.分包向总包负责
B.分包向业主负责
C.分包向政府负责
D.分包对自己负责
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第4题
客户的档案资料管理要把握的四个原则为（)重点、灵活运用、专人负责。
A.动态管理
B.静态管理
C.动静兼顾管理
D.灵活管理
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第5题
个人身份信息核实任务的分解原则为，在多个支行开立账户的客户身份信息由最后开立的账户开户行负责核实，该客户名下的所有账户共享其核实结果。（）
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第6题
（）对第三方合作机构收集的客户信息真实性、完整性、准确性负责
A.客户服务部
B.信息技术室
C.银行业务部、团体业务部
D.风险管理部
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第7题
装修项目完工后，经业主申请，由客户服务部联合维修部进行初验，客户服务部及维修部负责人在《装修备案登记表》中填写验收意见，初验合格（）个月后组织复验。
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第8题
如岗位未安装门禁系统，则通知（)和业主对讲、核实。如客户提出电话联系业主需求，如监控中心留存业主联系方式，通知（)和业主联系、核实;如未留存业主电话信息,则通知（)联系、核实。
A.监控中心，客服前台，领班
B.客服前台，监控中心，秩序主管
C.监控中心，客服前台，领班
D.监控中心，监控中心，客服前台
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第9题
客户管理的原则有（)。
A.尊重客户
B.长久合作
C.动态管理，突出重点，灵活运用
D.专人负责
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第10题
（）负责在公司劳动合同中落实客户信息安全性管理要求，明确公司员工在日常工作中保护客户信息安全的义务和责任，防止客户信息泄露
A.客户服务部
B.人力资源部
C.销售部门
D.风险管理部
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第11题
客服前台每月最后一日对空置物业钥匙进行清点，更新钥匙清单，由（）签名确认
A.前台
B.管家
C.客户服务部负责人
D.项目负责人
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