前台伙伴办理入住，在核对预订人信息时，在PMS中准确查找宾客预订，并核对宾客的预订信息：房型、房量、天数、房价（）

A.1.跟客人核对预订信息：房型.房价.天数.房间数量

B.2.询问预订人姓名，并在PMS系统查询

C.3.直接帮助客人办理入住

D.4.准确查找到客户预订

A.房间数量

B.房价

C.保留时间

D.联系电话

E.房间特殊要求

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

A.入住天数

B.离开时间

C.接待人员

D.陪同人员

A.根据客房预订及使用情况，为宾客合理安排客房

B.记录宾客的订房需求和客房安排意见，无需复述

C.将客房预订信息录入电脑

D.询问宾客对房间的基本要求，包括宾客姓名、入住时间、人数、房型、入住天数等

A．核对当日客房预订状况B．了解房态：VIP／APLUS／铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C．排房顺序：已付担保金等有保证类预订宾客→VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客D．排房顺序：VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型