经纪人张文给客户介绍完本项目后，客户表示非常感兴趣，预约线下看房，但是报备时客户提供的号码跟到场填写的号码不一致，经纪人向驻场申请临时补报电话，这种做法在本项目是正确的（）

A.直接放弃这次约看

B.让客户稍等，再重新找项目给客户推荐

C.询问客户看该项目后的感受

D.询问客户现阶段的需求是什么，并立即匹配合适的项目进行约看

A.业主主动介绍房源，经纪人跟在旁边，遇到房屋亮点时，着重突出讲解

B.经纪人看到一个房门是关着的，直接打开房门，让客户进去看房

C.房间光线不是很好，经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯

D.业主介绍完房源后，经纪人立即询问客户对房屋的意见，不好的地方直接与业主沟通

A.小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案

B.小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求，价格不用太在意

C.小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险

D.制作完方案，小王向客户详细介绍了方案的各种信息

B、未及时操作：非恶意，但晚录入内网作业系统

C、明确获取报盘信息后，经纪人以“价格过高/过低、正在带看中、正在过户、忘记、尚未建盘、未在店面办公”等为由，12小时内未录入内网作业系统

D、经纪人在外出带看过程中，偶遇本小区业主，有房源要出售，业主明确表示可以看房，经纪人由于要带看此房，没有时间录入系统。所以先带客户看完房后，第一时间录入系统

A.通话时间越长越好，可以更清晰的了解客户需求

B.收集客户信息、了解客户的购房需求与关注点

C.约访时应卖点突出，针对客户需求进行推荐和讲解

D.经纪人应使用标准用语，态度亲切，并用标准普通话回答问题

A.向客户推荐公司合作的融资渠道

B.办单过程中向房管局窗口咨询办单资料

C.将到店访客介绍给同行小美成交

D.某单解约退佣后，小年出于服务角度为双方提供了后期办理的咨询未收取费用