以下符合客户服务规范的是（）

以下符合医技人员服务规范的是（）

A、到点后上班，调试设备，让患者等候

B、上班时间内谈论工作之外的琐事

C、检查前不予解释，告知患者自行阅读注意事项

D、向患者解释检查事项和实验结果的意义

E、不告知患者取结果的时间、地点

A.检查班员的仪容仪表是否符合规范要求

B.及时处理收费工作中发生的有关问题

C.查看收费员上班物品是否齐备，是否有禁带物品

D.耐心解答客户咨询，为客户提供必要服务

A.投诉判定要点信息获取不完整，导致后续无法调查处理的客户投诉诉求

B.符合《95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求

C.符合《95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求

D.超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求

A.个人爱好

B.社交着装

C.企业规范

D.户外着装

A.便于操作执行

B.便于监督检查

C.便于提高管理能力

D.便于提高客户服务工作效率

A.客户至上

B.有效沟通

C.专业规范

D.保障本金

以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？

A、 符合规范

B、 适合使用

C、 安全性和环境

D、 高等级

A.符合规范

B.适合使用

C.安全性和环境

D.高等级

A.专业规范

B.审慎客观

C.有效沟通

D.客户至上