题目
以下哪项是满足客户实际需求的质量特征?
A、 符合规范
B、 适合使用
C、 安全性和环境
D、 高等级
第2题
以下哪项是满足客户实际需求的质量特征?()
A.符合规范
B.适合使用
C.安全性和环境
D.高等级
第3题
A.改进产品和服务,以满足要求并应对未来的需求和期望
B.满足客户日常订单需求
C.纠正、预防或减少不利影响
D.改进质量管理体系的绩效和有效性
第4题
A.质量中心型客户:对产品最敏感,客户重视产品核心内容和实际应用功效是否满足需求,往往要在几家银行之间对比产品质量。
B.资金饮揭型客户:由于客户资金紧缺,在缺乏竞争情况下,银行可选用较高价格的产品。
C.价格中心型客户:选择能够满足客户需求而价格相对较低的产品。
D.关系中心型客户:选择性价比适中的产品。民营企业的选择很独特,你的产品最好但不一定选择你,而在于你是谁,你的为人处世非常重要。
第6题
A.通过客户信息的挖掘指定精准的销售计划
B.通过建模分析全方位分析客户特征,实现满足客户需求的精准营销
C.综合运用各种渠道统一管理所有销售方式
D.根据客户需求变化情况动态调整方案
第8题
A.客观质量是满足工程规范要求
B.主观质量是使领导满意
C.动态质量是顾客需求在变化,连续不断的满足客户需求
D.全面质量是满足顾客和所有相关方需求
第9题
B、有效的数据管理需要员工负责:数据管理需要来自员工的愿景和使命
C、数据管理需要纳入与数据相关的风险:数据可能成为组织的风险(丢失、被盗或误用),数据相关的风险必须作为数据生命周期的一部分进行管理
D、数据管理需要生命周期的管理:不同类型数据有不同的生命周期特征,数据管理实践需保持足够的灵活性,对不同的数据进行不同的生命周期管理,以满足不同类型数据的生命周期管理需求
第10题
A.产品功能
B.效率
C.可使用性
D.项目成本和进度
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