下列关于跨部门沟通技巧描述错误的是：()

在工作中，关于改善，下列说法正确的是

A把事情做得更好才是改善

B改善是一种肯定，即现在做得还不错，有能力做得更好

C改善是全体员工的事

D以上答案都正确

下列关于非语言沟通技巧的描述，错误的有：（）。

A．交谈时眼睛要注视着客户，表示倾听和理解客户的回答

B．交谈时眼睛不要注视着客户，免得给客户心理压力

C．保持直立的坐姿

D．在表达自己的意见时，个人理财业务人员不可以适当地使用手势

只要掌握了一定的沟通技巧，就一定会达成有效的沟通。()

A.运用得体的称呼语

B.讲究提问技巧

C.使用保护性语言

D.要善于使用其他超词语性提示

A.使用正式沟通技巧，而不是用非正式沟通技巧

B.包括通过小道消息的非正式沟通

C.信息根据组织命令链流动

D.不包括人际沟通

在工作中，关于改恶，下列说法正确的是

A做得不好的事情改好叫做改恶

B改恶是公司和主管的职责

C以上都正确

D以上都不对

A.单赢

B.双嬴

C.无所谓

执行力有两种境界，第一种是把正确的事情做好，第二种是：

A 不做错误的事情

B 把正确的事情做完

C 把错误的事情做对

D 把错误的事情做好

A.不开先例的技巧

B.浑水摸鱼的技巧

C.苦尽甘来的技巧

D.限定日期的技巧