题目
下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:()。
A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C.保持直立的坐姿
D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
第1题
A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C.保持直立的坐姿
D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
第2题
A.有效利用副语言属于语言沟通技巧
B.保持目光接触属于非语言沟通技巧
C.通过面部表情沟通属于非语言沟通技巧
D.运用身段表达沟通属于非语言沟通技巧
第4题
A.在沟通中,语言非语言沟通各占一半。
B.所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调眼神.手势.空间距离等进行沟通。
C.在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生。
D.非语言沟通的作用非常丰富。
第5题
A.年龄会影响沟通,如青春期的青少年想挣脱父母管制,会有独特的沟通方式
B.个人的态度、价值观和信念可以有多种方式影响沟通
C.一个人的性格特点也会影响沟通,性格内向的人则需要反复练习可以提高沟通技巧
D.沟通的方式包括语言沟通和非语言沟通
E.护士在倾听的过程中可以随时打断患者,并提出自己的疑惑
第6题
下列关于合格的ICU护士应具备的条件,哪项是错误的()。
A.从事临床护理工作1年者
B.具有应急处理问题的能力
C.良好的身体素质
D.一定的外语基础
E.掌握非语言沟通技巧
第7题
A.使用通俗易懂的语言
B.语速和语调得当
C.语言沟通比非语言沟通更为有效
D.选择患儿感兴趣的话题
E.手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁
第8题
下列关于合格的ICU护士应具备的条件,哪项是错误的()。
A.从事临床护理工作1年者
B.具有应急处理问题的能力
C.良好的身体素质
D.一定的外语基础
E.掌握非语言沟通技巧
第10题
A.沟通并不是一个简单的语言传递的过程,即使在语言沟通的过程中,也传递着丰富的非语言信息
B.沟通中只有不到10%的信息是通过纯语言传递的
C.沟通中超过50%的信息是通过肢体语言传递的
D.各种不同的肢体语言都有着明确的解读,无论在何种情形下,它们都有固定的含义
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