题目
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
第7题
A.借用业户的工具、抹布等物品,更不能让业户协助维修
B.维修完成后不得以聊天、看电视等任何形式在业户家停留
C.使用业主家卫生间
D.以上都是
第8题
第9题
A.入户后
B.维修前
C.维修中
D.维修后
第10题
A.维修区域内的贵重、易碎物品请业主自己搬动
B.可立即维修时需对成品进行保护
C.探望非维修区
D.无法立即维修时要说明情况并约定维修时间
第11题
B.对遗留在产品设备上的油污、垃圾等进行处理,保持车辆整理整洁
C.清洗手上油污后,规范、完整填写用户服务卡,请用户进行满意度评价并签字确认。拍摄用户签字后的服务卡照片并作为完工提报的附件上传CRM系统
D.以上都是
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