题目
第2题
A.系统自动代扣优先翼支付余额,其次是绑定的还款银行卡
B.用户只要每月缴话费就可以了,营业员无需告知用户要还款
C.自动代扣可以同时在多个资金源中扣取,翼支付余额扣部分,其他不足的在绑定的银行卡扣
D.收到自动代扣失败短信,肯定系统有问题,无需自查余额是否充足,也无需主动还款
第3题
A.核实并告知用户少退款原因
B.记录用户上访信息,并报备给督导反馈关注
C.记录外投三级
D.处理售后即可无需关注其他
第4题
A.对于客户授权书、印鉴卡、开户申请书以及相关开户证明文件复印件上加盖的单位公章,柜员应双人使用人工十字折角验印的方式进行核对,确保客户提交的相关资料上的公章一致;
B.柜台经理(或其他非经办柜员)还应与开户单位负责人或财务负责人进行开户事宜的电话确认,记录核实情况,核实无误后方可为客户办理开户手续
C.客户签字环节应由法定代表人或授权经办人在柜台当场面签,不可离柜办理
第6题
A.通过大额支付系统向存款银行一级法人进行核实
B.通过核实一级法人单位
C.通过双人上门核实或者通过在异地的分支机构双人上门核实
D.中国人民银行规定的其他方式
第7题
A.利用虚假业务对加油卡虚充值
B.代客户套取加油卡或信用卡的现金
C.利用加油卡移动支付、微信、支付宝、云闪付、翼支付、和包支付等其他第三方支付业务套现、套惠
D.通过虚假的客户信息及客户消费信息套取电子券
第8题
A.某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认;
B.若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认;
C.前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金;
D.被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
第10题
A.通过资本项目信息系统确认企业是否处于业务管控状态
B.业务登记凭证
C.资本项目信息系统银行端中打印的流入控制信息表
D.资本项目账户资金支付命令函
第11题
A.转移支付
B.自动稳定器
C.收入分配
D.资源配置
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