“王医生，其实您的声望和影响对我很重要，我还是蛮希望我跟他们说我们合作过，但是您要是不愿意的话，我可以说我只认识你或者完全不提，或者我和钱医生说我给你提供过寿险服务”。以上这段从营销伙伴口中说出的话，对应的是转介绍三步骤促成法中的（）步骤

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

A.“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B.“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

C.“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？”

D.“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

A、“您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但我会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？”

B、“您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉你我们处理的进度和时间，您看好吗？”。

C、“很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”

D、“很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解”

A.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗？

B.非常抱歉，这个问题我还是没明白，您能再说下吗？

C.您听明白了吗？

D.很抱歉，也许是我没说清楚，令您误解了

打过招呼后，秋雨拉过同学说：“丽丽，给你介绍一下，这是我公司的王经理，王经理，这是我的同学丽丽”，这时王经理的脸上露出了一丝不快，但还是对丽丽点点头说：“很高兴认识您”

问：王经理为什么脸上露出不愉快的表情？

A.“小张先生，请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理”

B.“吴经理，请允许我向您介绍市工商局王局长”

C.李先生，我可向您介绍王平小组吗？”

D.“张老先生，请允许我向您介绍我的同事小王”

A.“您的意思是……我这样理解对吗？”

B.“按我的理解，您是说……”

C.“我很愿意为您解决问题”

D.“有话您就快点说吧”

I reget that I have another arrangement at this time and will not be able to attend().

A、我很伤心在那个时间我有别的约定，不能参加您的邀请了。

B、很遗憾在那个时间我有别的安排，不能参加您的邀请了。

C、我很后悔在那个时间我有别的约会，不能参加了。

D、我很抱歉我有别的约会在那个时间，不能参加您的邀请了。

A.“请稍等，我马上帮您查”

B.“请您不用着急，我为您处理”

C.“请稍等，您着急什么，我正在帮您查”

D.“很抱歉，让您久等了”