根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号)，对于客户未在我行贷款却发现我行贷款、担保记录等疑似顶冒名贷款类投诉，要查明投诉原因，区分是否顶冒名贷款，对于经核实确实为冒名贷款的，要及时上报上级业务部门修改客户征信记录，做好征信异议处理工作，同时对客户做好解释工作，避免投诉升级引发舆情风险;经核实不是冒名贷款的，要积极与客户沟通说明情况，并向客户提供相关证明材料。()此题为判断题(对，错)。

A.我行已经为之提供信贷服务的客户

B.我行可能为之提供信贷服务的客户

C.我行已经或可能为之提供贷款服务（不包括银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户

D.我行已经或可能为之提供信贷服务（包括提供贷款、银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户

A.2%

B.5%

C.8%

D.10%

A.《机构客户人民币理财产品业务申请书》

B.《中国邮政储蓄银行**人民币理财计划产品说明书》

C.《风险揭示书》

D.《中国邮政储蓄银行客户风险承受能力调查问卷》

A.2%

B.5%

C.8%

D.10%