题目
第1题
第2题
第3题
第4题
A.普通投诉
B.重大投诉
C.复杂投诉
D.疑难投诉
第5题
A.正常投诉
B.一般投诉
C.普通投诉
D.紧急投诉
第6题
各级行()按照《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法》履行职责,将网点投诉纳入全行投诉管理体系之中。
A.个人金融部
B.办公室
C.法律与合规部
D.95580客户服务中心
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